Hàng ngày bộ phận Stonecare của chúng tôi nhận được rất nhiều các câu hỏi của khách hàng như: “Tôi vừa làm đổ dầu ăn ra mặt bàn bếp. Dù tôi đã lau rất kỹ nhưng vẫn để lai vết loang trên đá” hay “Làm thế nào để làm sạch vết ố vàng do café” hoặc “Sàn đá nhà tôi có một khoảng loang đổi màu rất lớn, tôi có thể làm sạch hay cần thay thế bằng đá mới?”

Và chúng tôi chắc chắn rằng đây chỉ là một trong rất nhiều thắc mắc, băn khoăn của người sử dụng khi gặp phải các vấn đề tương tự trong đời sống hàng ngày. Nếu bề mặt đá đã được chống thấm tốt và xử lý đúng cách thì các câu hỏi nêu trên sẽ ít đi. Tuy nhiên, trong thực tế, sinh hoạt hàng ngày có nhiều tình huống khiến bề mặt đá của bạn có thể bị bẩn. Vết bẩn xuất hiện khi có một loại chất nào đó thấm sâu vào bên trong bề mặt đá tới một mức độ mà bạn không thể lau sạch bằng cách thông thường được. Khi đó để làm sạch vết bẩn, chúng ta cần sử dụng sản phẩm làm sạch phù hợp.

Để xác định loại vết bẩn, chúng ta cần trả lời các câu hỏi sau: Nguyên nhân gây ra vết bẩn là gì? Màu sắc vết bẩn là gì? Vị trí vết bẩn ở đâu? Vết bẩn đã xuất hiện ở đó bao nhiêu lâu? Vết bẩn có liên quan gì tới mật độ đi lại hay không? Từ đó chúng có thể xác định được loại vết bẩn:

- Vết bẩn chứa dầu (dầu mỡ, dầu nhờn hắc ín, dầu nấu ăn, sữa, mỹ phẩm, …) sẽ làm đá bị sạm lại.
- Vết bẩn hữu cơ (cà phê, trà, nước hoa quả, thuốc lá, giấy, thức ăn, lá..) gây ra những vết bẩn màu nâu, hồng nhạt.
- Vết bẩn do kim loại (sắt, gỉ sắt, đồng đỏ, đồng thiếc, …) có màu cam đến nâu, có hình giống những vật tạo ra nó như đinh, chốt cửa, đinh